string(10) "expression"
Prejšnji teden, ko sem bila na sestanku, sem videla najlepši sodobni klicni center, ki sem ga kadarkoli videla. Preko sestankov vidim zelo veliko zanimivosti v različnih podjetjih. Če je sestanek uspešen, mi kakšen odgovorni zelo hitro razkaže svoje poslovne prostore in kako delajo v določenih delih v podjetju.
Na ta način sem si na zadnjem sestanku, v večjem podjetju lahko ogledala zelo velik sodobni klicni center, ki je bil razporejen v tri sobe. Te sobe niso imele vrat, ampak samo pregradne stene, ki so ločevale zelo velik prostor. Na stenah je bila zvočna izolacija. Oprema je bila v celoti futuristična. Najboljša oprema za vse kar se za takšno delovno mesto potrebuje. Je pa tudi res, da, je to podjetje ukvarja z prodajo zelo visoko kakovostnih izdelkov, tako, da si kot prvo lahko privoščijo to, kot drugo pa tudi morajo skrbeti za videz, ki je sorazmeren z zgodbo, ki jo uveljavljajo, kot podjetje. Tako, da je takšen sodobni klicni center, prav pisan njim na kožo. Zelo lepo so si zamislili celoten koncept.
Spomnim se, kakšni so bili včasih takšni centri in kakšni ponekod še vedno so. Kakšni so res takšni, da človeka odbijejo od dela. Še dobro, da so sodobni klicni center, v porastu, ki tako naredi to delovno mesto zelo prijetno. Tistih osem ur, ki jih delavec preživi na delovnem mestu, mora biti čim bolj prijetno in ne le za silo narejeno, da lahko človek tam sedi in dela. Še dobro, da se takšna miselnost počasi umika iz zavesti delodajalcev. Kaj je lahko še lepše, da lahko vsaj dan prideš v delovno okolje, ki te premami s svojim ambientom. Na ta način dobiš odličen zagon za delo in se lažje razvijaš. Mar ni tako? In tudi sodobni klicni center s svojim zahtevnim delom lahko na takšen način postane pravi raj za delo.